Technosoft Gagné est une société dûment enregistrée auprès du gouvernement fédéral et provincial depuis 1999. Son bureau est situé au 3336, rue du Dubé, Duberger (Québec), G1M 3T4.

L'administrateur, Yvon Gagné, est un travailleur autonome retraité après plus de 31 ans d'expérience comme informaticien à l'Université Laval. Il assumait la fonction d'Agent d'assistance technique au Service de l'informatique et des télécommunications (SIT) maintenant devenu la Direction des technologies de l'information (DTI) depuis 2009. Il veillait à la maintenance et à l'amélioration d'un parc informatique comprenant plus d'une centaine d'ordinateurs reliés en réseau. De plus, Il consacrait une grande part de son temps au support de deuxième ligne auprès des responsables informatiques de la communauté universitaire.

M. Gagné est donc spécialisé dans la plate-forme des micro-ordinateurs PC et compatibles. Il maîtrise les Systèmes d'exploitation Windows XP, VISTA et Windows 7. Sa spécialité réside dans la résolution des conflits logiciels et matériels, dans la réparation ou dans l'installation des différentes versions de Windows, dans la mise au point et l'optimisation des ordinateurs. La décontamination des virus informatiques, des mouchards et autres bestioles qui infectent Windows font également partie de ses occupations régulières.

La réparation matérielle des ordinateurs et la mise à niveau des composantes internes (mémoire, disque, lecteurs, bloc d'alimentation, etc.) peut être effectuée sur place ou en atelier selon le résultat de l'évaluation.